Política de Devoluciones

En Vinilcenter queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no estás conforme con alguno de nuestros productos, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento y solicitar la devolución.

Condiciones para aceptar devoluciones

Para que podamos aceptar una devolución, deben cumplirse las siguientes condiciones:

  • El producto no debe haber sido utilizado, manipulado ni instalado.

  • Debe encontrarse en perfecto estado, tal y como fue entregado.

  • Debe conservar su embalaje original, sin roturas ni etiquetas adicionales.

  • No se aceptan devoluciones de productos personalizados, cortados a medida o claramente adaptados a un cliente específico.

¿Quién asume el coste de la devolución?

El cliente será responsable de:

  • Gestionar el envío de vuelta por el medio que estime oportuno.

  • Asumir los gastos de devolución, salvo que el producto esté defectuoso o haya habido un error por parte de Vinilcenter.

Recomendamos usar un servicio de mensajería con seguimiento para garantizar la correcta entrega del producto devuelto.

Proceso de devolución

  1. Notifica tu intención de devolver el pedido escribiéndonos a [correo electrónico de contacto], indicando el número de pedido y los artículos que deseas devolver.

  2. Una vez aprobada la devolución, recibirás las instrucciones y la dirección a la que debes enviar el producto.

  3. Al recibir la mercancía y verificar que cumple con las condiciones anteriores, procederemos a realizar el reembolso del importe pagado (excluidos los gastos de envío), utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

Excepciones

No se admitirán devoluciones fuera del plazo establecido, ni productos que hayan sido usados, dañados o devueltos incompletos.

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